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(II) que opera en una sucursal, localizada en el territorio nacional;
(III) que tiene como actividad primordial de negocio el vender a sus clientes las mercancías y los servicios que se tienen en existencia;
(V) que ha desarrollado su Tienda en línea con el propósito de que sus clientes puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en el catálogo de productos en línea en su sitio web, en los términos que las partes acuerden en la orden de compra y la confirmación de compra correspondiente.
Declaraciones del Usuario/ Cliente:
El cliente de EMI declara, por su propio derecho:
(I) ser mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato;
(II) haber proporcionado a EMI su información personal de manera verdadera y fidedigna, para sus efectos de este contrato, toda clase de información proporcionada a EMI en su registro de su cuenta en línea;
(III) que desea registrarse en el sitio web para crear una cuenta que todas las transacciones que sean realizadas en el sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o firma electrónica, serán atribuibles a su persona.
Del uso del sitio el presente documento establece los “Términos y Condiciones” a los cuales se sujeta usted como usuario de nuestro sitio. Cualquier visita será motivo para considerarlo como usuario por el sólo hecho de abrirla o ingresar a ella. Adicionalmente, cada usuario conviene en obligarse conforme a los presentes términos y condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través del sitio, así como de usted en su carácter de cliente al registrarse en nuestro sitio, de conformidad con él.
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Propiedad Intelectual
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Información sobre producto y disponibilidad
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(I) No se compromete a que la información del catálogo (incluyendo nombres y descripciones de producto, fotografías o signos distintivos de cualquier clase) resulte exacta, se encuentre completa o libre de errores y omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas o cualquier otra información incluida en los artículos mismos o sus empaques; (II) Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento y (III) todos los productos o servicios publicados en su catálogo se encuentre en existencia y estén disponibles para entrega inmediata.
Precios
En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el precio que aparece para los productos desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público aprobado en términos de la legislación aplicable y/o sugerido por el fabricante o proveedor correspondiente, conforme sea aplicable, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta. Todos los precios de los productos proporcionados por EMI están expresados en pesos, la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, e incluyen impuestos aplicables, sin embargo, estos precios no incluyen o consideran los gastos correspondientes al envío de los productos y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la exportación de los productos, estos deberán ser pagados, de manera directa y por anticipado exclusivamente por el cliente. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Políticas Generales de Entrega
- Todas las entregas son operadas por proveedores externos.
- Los costos de envío y tiempos de entrega corresponden enteramente a las tarifas aplicables por los proveedores del servicio.
- La garantía en tiempo de entrega inicia a partir de que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, no es aplicable aquellos códigos postales de baja frecuencia o que requieran reexpedición y es válida únicamente de lunes a viernes.
- Se le notifica al cliente que existe un pequeño número de códigos postales que no cuentan con servicio a domicilio, si este fuera el caso, el cliente deberá ir a recoger su paquete a la oficina de la empresa de mensajería o transporte indicada por nuestro Centro de Atención a Clientes.
- EMI no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad del cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa fuera de control de EMI.
- Todos los productos son revisados minuciosamente antes de ser empacados, por lo que la integridad del paquete y todo lo que contenga una vez entregado al proveedor del servicio queda bajo responsabilidad del cliente y de la empresa de mensajería y transporte.
- En caso de que la mercancía llegará dañada, por parte de la empresa de mensajería o transporte, el cliente deberá reportar inmediatamente esta situación por vía correo electrónico y/o telefónicamente a nuestras oficinas, en donde con mucho gusto lo ayudaremos a iniciar una reclamación correspondiente con la empresa de mensajería. El cliente cuenta con 12 horas para iniciar el reclamo, de lo contrario pierde cualquier derecho de réplica.
- El cliente es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario firma de recibido.
- En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres ocasiones, el paquete será regresado al centro de distribución de EMI y generará un cargo al cliente por concepto de retorno.
Medidas de Seguridad
EMI asume el compromiso de salvaguardar los datos personales que le son proporcionados por el cliente y no tiene la intención de comercializar en forma alguna con los datos personales.
El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer); este servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del cliente y MCG evitando en la medida posible su lectura o manipulación por terceros. EMI manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles referentes a los medios de pago utilizados por el cliente; únicamente las entidades procesadoras del pago tienen acceso a estos datos a modo de gestión de pagos y cobros, estas entidades son totalmente ajenas a EMI, por lo que EMI no puede responder por el uso que le den a dichos datos.
Modificaciones
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Fecha de Revisión: 03 de octubre de 2019.